Projeto voltado para o atendimento ao público vai capacitar servidores para Sala do Empreendedor
O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) comandou durante dois dias (16/2 e 17/2) um curso para todos os funcionários envolvidos na Sala do Empreendedor, que é uma parceria entre a Secretaria de Trabalho, Emprego e Desenvolvimento Econômico e a Secretaria de Fazenda, com a finalidade de dar condições de atendimento aos empreendedores com vários serviços. A sala tem inauguração prevista para o início de março.
Na coordenação do treinamento estava Edir Maurício Moreira, consultor do Sebrae. “O Sebrae trabalha com essa área preocupado com o atendimento ao cidadão, pois o setor de atendimento é um fator de qualidade do serviço público, então precisamos nos preocupar com isso”, disse o profissional.
Participaram do curso apenas funcionários públicos, e para auxiliar no estudo, foi disponibilizada uma apostila da consultoria de atendimento ao cidadão. Nas aulas, todos aprenderam sobre maneiras de atendimento com qualidade, como recepcionar as pessoas, manter o profissionalismo, resolver problemas e como organizar as atividades do trabalho, proporcionando aos servidores conhecimento, habilidade e atitudes que ajudem o público.
